Vårt Engasjement for Ansvarlig Spill

Hos Casoola Norge setter vi spillernes trygghet og trivsel først. Vi ønsker at gambling skal være en morsom og underholdende opplevelse, men vi er samtidig klar over at spill kan føre til uheldige konsekvenser for enkelte. Derfor arbeider vi aktivt for å skape et trygt og ansvarlig spillmiljø, i tråd med norsk lovgivning og retningslinjer fra Lotteritilsynet.

Verktøy for å Kontrollere Din Spillaktivitet

For å hjelpe deg med å holde kontroll over spillingen, tilbyr vi flere funksjoner som gjør det enklere å sette grenser og ta pauser når det trengs:

  • Innskuddsgrenser – Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på din konto.
  • Omsetnings- og Tapgrenser – Bestem hvor mye du ønsker å satse eller tape innenfor en gitt periode.
  • Tidsbegrensninger – Angi hvor lenge du ønsker å spille per økt, og få påminnelser når tiden nærmer seg slutten.
  • Selvutelukkelse – Velg å sperre kontoen din midlertidig fra 24 timer og opptil 6 måneder eller lengre, i samsvar med norske regler.
  • Permanent Kontoavslutning – Du kan når som helst be om å få kontoen lukket permanent dersom du ønsker å avslutte spillingen.

Varselsignaler på Problematisk Spill

Spill skal alltid være en kilde til underholdning og aldri en økonomisk løsning. Vær oppmerksom på disse tegnene som kan indikere at spillingen utvikler seg til et problem:

  • Spiller for å vinne tilbake tapte penger (jage tap)
  • Låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spill
  • Mister oversikt over tid og penger brukt på spill
  • Prioriterer spill fremfor jobb, familie eller andre forpliktelser
  • Opplever konflikter med nære relasjoner på grunn av spill
  • Bruker penger som trengs til livsnødvendigheter som husleie eller mat
  • Tenker konstant på spill eller neste spilløkt

Dersom du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, anbefaler vi at du tar en pause og vurderer å søke hjelp.

Tips for Trygg og Ansvarlig Spill

  • Sett et klart budsjett før du begynner, og overskrid det aldri.
  • Se på spill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Unngå å låne penger for å spille.
  • Ta jevnlige pauser og begrens spilletiden.
  • Balanser spill med andre aktiviteter og sosiale forpliktelser.
  • Unngå å spille når du er stresset, trist eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger som er nødvendig for daglige utgifter.

Selvtest og Støtte

Er du usikker på om spillvanene dine er problematiske? Vi tilbyr en anonym selvtest som kan gi deg en indikasjon på din spillatferd. For personlig rådgivning og støtte kan du kontakte vårt ansvarlige spill-team på [email protected] eller via Live Chat på nettsiden.

Selvutelukkelse og Kontoavslutning

Du kan når som helst aktivere selvutelukkelse for å sperre kontoen din midlertidig. Perioden kan være fra 24 timer opptil 6 måneder eller mer, i tråd med norsk lov. For permanent avslutning av konto, kontakt oss via e-post eller Live Chat.

Husk å ta ut eventuelle gevinster eller saldo før du ber om kontoavslutning. Dersom kontoen er stengt av andre årsaker enn spilleproblemer, kan konto gjenåpnes etter grundig vurdering av vårt ansvarlige spill-team for å sikre din trygghet.

Forebygging av Minderårig Spill

Casoola følger strenge regler for å hindre at personer under 18 år får tilgang til spill. Vi benytter aldersverifisering ved registrering og oppfordrer til følgende tiltak:

  • Ikke del kontoinformasjon med mindreårige.
  • Bruk foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio for å begrense tilgang.
  • Logg alltid ut når du ikke bruker enheten.
  • Deaktiver passordlagring på delte enheter.

For mer informasjon om barns sikkerhet på nettet, se Barneombudet og Better Internet for Kids.

Hjelp og Støtte for Spillavhengighet

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spillavhengighet, finnes det mange hjelpetilbud i Norge:

  • Lotteritilsynet – Norsk myndighet som regulerer pengespill og gir informasjon om ansvarlig spill.
  • ROS – Rådgivning om spill – Tilbyr gratis og anonym hjelp til personer med spilleproblemer.
  • Gamblers Anonymous – En internasjonal selvhjelpsgruppe for spillavhengige.
  • BetBlocker – Et gratis verktøy for å blokkere tilgang til pengespill på alle dine enheter.

Vår ansvarlige spill-avdeling står alltid klar til å hjelpe deg med råd og støtte. Ikke nøl med å ta kontakt.

Kontakt Oss

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til ansvarlig spill hos Casoola Norge? Ta kontakt via e-post på [email protected] eller bruk vår Live Chat på nettsiden.

Husk: Spill skal være gøy og underholdende. Spill ansvarlig, hold kontrollen, og ta kontakt hvis du trenger hjelp.